Pogoji prodaje

Preambula

Ti splošni pogoji prodaje urejajo izključno pravice in obveznosti med operaterjem spletne trgovine www.hrastovisodi.si (v nadaljevanju “Mi”) in katerokoli osebo, ki obišče ali opravi nakup na spletni strani www.hrastovisodi.si (v nadaljevanju “Vi”). Vsak uporabnik interneta lahko prebere Splošne pogoje prodaje na spletni strani www.hrastovisodi.si (v nadaljevanju “Stran”). Ti Splošni pogoji prodaje so lahko predmet sprememb, pri čemer so za vas kot uporabnika veljavni pogoji, ki veljajo na Strani ob datumu oddaje vaše naročila.

Redosled

Izjavljate, da imate najmanj 18 let in da ste poslovno sposobni ali pa imate privolitev staršev, ki vam omogoča, da opravite naročilo na Strani. Imate možnost spremembe naročila do datuma pošiljanja vaših izdelkov.

Cena, dostopnost in dostava

Cene, ki so prikazane na spletni strani, so v evrih, v ceno je vključen davek, vendar pa stroški dostave niso vključeni v ceno. O razpoložljivosti izdelkov, ki so na voljo za nakup na spletni strani, vas obveščamo na informativni strani posameznega izdelka. Rok dostave za vse naročene izdelke je 2–7 delovnih dni.

(I) V primeru, da izdelka ni na voljo v navedenem roku, si pridržujemo pravico, da vam ponudimo nadomestni izdelek enake kakovosti in cene. V tem primeru bodo stroški vračila, ki izhajajo iz morebitnega uveljavljanja pravice do odstopa, naši. Če vam ne moremo zagotoviti izdelka enake kakovosti in cene ali če ne želite nadomestnega izdelka, imate pravico odpovedati naročilo.

(II) V primeru trajne nedostopnosti izdelka in če vam ne moremo zagotoviti izdelka enake kakovosti in cene, bo vaše naročilo samodejno preklicano.

Carinske dajatve

Vsako naročilo, ki je oddano na spletni strani in dostavljeno izven Evropske unije, je lahko podvrženo morebitnim davkom in carinam, ki se zaračunajo ob prihodu paketa na ciljno destinacijo. Te carine in morebitni davki, povezani z dostavo izdelka, so vaša odgovornost in stroški. Nismo dolžni preveriti in vas obvestiti o veljavnih carinah in davkih. Za natančne informacije vam priporočamo, da se obrnete na pristojne organe v vaši državi.

Plačilo

Plačate lahko s kartico ali z gotovino ob prevzemu.

Odstop in vračila

Poslano blago je potrebno vrniti na enak način v primeru odstopa od pogodbe, da bi se preprečile morebitne poškodbe. V nasprotnem primeru si pridržujemo pravico do vračila le sorazmernega dela zneska, če je embalaža poškodovana.

Da bi se upošteval rok za odstop od naročila, je dovolj, da svojo komunikacijo glede uveljavljanja pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop od naročila. Imate pravico do odstopa v 14 dneh po spletnem ali daljinskem nakupu. Stroške vračila blaga nosi kupec.

Pravica do odpovedi naročila

Paket je možno vrniti izključno na naslov:

Josip, obrt za proizvodnju in trgovino
Celovečki odvojak III. Br 4,
10040 Zagreb, Hrvaška

Brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh od obvestila o vaši odločitvi za odpoved naročila.
Ta rok velja, če blago vrnete pred iztekom 14-dnevnega roka.

V primeru vaše odpovedi naročila vam bomo vrnili vse plačane zneske, vključno s stroški dostave, v roku 30 dni.

Nadomestilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če izrecno soglašate z drugačnim načinom. V vsakem primeru to nadomestilo ne bo imelo nobenih stroškov za vas.

Vračilo lahko odložimo, dokler ne prejmemo blaga ali dokler ne prejme dokazila o odpremi blaga, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Vaša odgovornost je omejena na znižanje vrednosti, ki nastane zaradi manipulacij, ki niso potrebne za ugotavljanje narave, lastnosti in pravilnega delovanja blaga.

Izjeme od pravice do odpovedi naročila

Pravica do vračila naročila je izključena za naslednje pogodbe:

• pogodbe za dobavo blaga, ki je bilo izdelano po specifikacijah potrošnika ali jasno personaliziranih izdelkih;
• pogodbe za dobavo blaga, ki se lahko hitro pokvari ali hitro poteka;
• pogodbe za dobavo blaga, ki je bilo po dobavi odprto s strani potrošnika in ga ni mogoče vrniti iz higieničnih ali zdravstvenih razlogov;
• pogodbe za dobavo avdio ali video vsebin ali računalniške programske opreme, če jih je potrošnik po dobavi odprl.

 

Zadržanje lastništva

Dobavljeno blago ostane v naši lasti do trenutka, ko ga predamo prevozniku za dostavo, po tem, ko ste poravnali celoten znesek.

Garancija in odgovornost

Imate koristi od zakonskih pravic, ki se nanašajo na garancijo proti skritim napakam. Zavezujemo se, da bomo kupcu zagotovili ustrezno nego, ki je običajna za storitev, ki jo ponujamo. Vendar pa ne moremo biti odgovorni za neizpolnitev naših pogodbenih obveznosti zaradi nepredvidenih dogodkov ali višje sile, kot je opredeljeno v sodni praksi slovenskih sodišč. Prav tako ne bomo odgovorni v primeru zamud zaradi pomanjkanja zalog pri naših dobaviteljih. V primeru manjših razlik med fotografijami, besedili ali ilustracijami na naši spletni strani in dejanskimi naročenimi artikli, ne prevzemamo odgovornosti. Uporabljamo vse razpoložljive vire za zagotavljanje storitev, ki so zajete v teh Splošnih pogojih prodaje. Odgovorni smo za vsakršno neposredno in predvidljivo škodo v času uporabe spletne strani ali sklepanja pogodbe o nakupu med nami in vami. Pod nobenimi okoliščinami ne bomo odgovorni za izgubo dobička, komercialne izgube, izgubo podatkov ali izgubo dobička, ali kakršno koli drugo posredno škodo ali škodo, ki ni bila predvidena ob uporabi spletne strani ali sklepanju prodajne pogodbe med kupcem in prodajalcem. Kupec mora zagotoviti pravilno uporabo dobavljenih izdelkov, upoštevati navodila in previdnostne ukrepe, ki so navedeni na embalaži ter tehničnih listih. Zavračamo odgovornost v primeru zlorabe naših izdelkov.

Komentarji, ocene, komunikacija in druga vsebina

Uporabniki te spletne strani nam lahko pošiljate mnenja, komentarje ali katero koli drugo vsebino, kot so predlogi, ideje, vprašanja ali druge informacije, dokler takšna vsebina ni nezakonita, obscena, žaljiva, grozeča, zmerjajoča, krši pravice intelektualne lastnine ali škoduje tretjim osebam ter ne vsebuje računalniških virusov, političnega aktivizma, komercialnega iskanja, množičnega pošiljanja, verižnih e-poštnih sporočil ali drugih oblik “spamanja”. Ne smete uporabljati lažnih e-poštnih naslovov, se pretvarjati, da ste druga oseba ali entiteta, ali na kakršen koli drug način lažno predstavljati izvor vsebine. Če nam pošljete vsebino, razen če drugače določimo, se strinjate, da nam, kot tudi podjetjem v naši skupini, podelite pravico, neizključno, brezplačno in za zakonsko trajanje avtorskih pravic, da izkoriščamo, reproduciramo, spreminjamo, prilagajamo, objavljamo, prevajamo, distribuiramo, podlicenciramo in prikazujemo to vsebino po vsem svetu in v kakršnem koli mediju. Podeljujete nam, našim podjetjem v skupini in našim uporabnikom pravico za uporabo imena, ki ste nam ga dali ob posredovanju vaše vsebine. Odrekate se pravici, da bi bili prepoznani kot avtor vsebine. Strinjate se, da boste izvedli vse potrebne ukrepe za izboljšanje pravic, ki jih podeljujete nam, vključno z izvajanjem kakršnih koli dejanj in dokumentov na našo zahtevo. Izjavite in jamčite nam, da posredovani material v vsebini: (I) je točen in resničen, (II) uporaba vsebine ni v nasprotju z našimi pravili in ne škodi tretji stranki (zlasti da vsebina ni obrekovalna). Strinjate se, da nas boste razbremenili odgovornosti v primeru zahtevka tretje stranke proti nam, če ta zahteva izvira iz vsebine, ki ste jo posredovali.

Zaščita osebnih podatkov

 

Zavezani smo k zaščiti vaših osebnih podatkov. Vsi osebni podatki, ki smo jih zbrali o vas, se obravnavajo z najstrožjo zaupnostjo.

Podajanje osebnih podatkov, ki so potrebni za izvedbo oddaljene prodaje in so ključni za obdelavo in dostavo naročil, izdajo računov ter sklenitev garancijskih pogodb, je obvezno. Če teh podatkov ne zagotovite, naročilo ne bo potrjeno. V skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov je obdelava podatkov o kupcih prijavljena Komisiji za informatično zaščito in svoboščine (CNIL), pod številko 1313073. Imate pravico (člen 34 zakona z dne 6. januarja 1978) do dostopa, popravka, spremembe in izbrisa svojih podatkov, kar lahko uveljavite pri nas.

Poleg tega se zavezujemo, da ne bomo posredovali kontaktnih podatkov naših strank tretjim osebam, bodisi brezplačno bodisi v zameno za nadomestilo.

Zaščita potrošnikov velja izključno za fizične osebe.

Naslov
Celovečki odvojak III Br 4,
10040 Zagreb
info@hrastovisodi.si

V skladu s členom 14(1) Uredbe EU št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov (ODR) Komisija EU potrošnikom nudi platformo za spletno reševanje sporov, ki je na voljo na naslednjem naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/